Handelsbetingelser
Nedenstående betingelser gælder for alle køb af varer i Guldsmed Anders E’s webshop. Samtlige oplysninger på hjemmesiden og i forbindelse med afgivelse af ordren er på dansk og aftalen indgås på dansk. Disse handelsbetingelser accepteres af kunden i forbindelse med afgivelse af ordrer, hvorfor det anbefales, at de læses grundigt.

Sidst opdateret: August 2022

 

Virksomhedsoplysninger

Guldsmed Anders E
Perikumvej 9
3770 Allinge
Telefon: +45 26787957
E-mail: mail@guldsmedanderse.dk

CVR.Nr: 21 26 83 48

Etablerings år: 2018

Hvis du har særlige ønsker eller spørgsmål, så er du altid velkommen til at kontakt os via e-mail eller telefonisk på hverdage i tidsrummet 10.00-16.00. Det er en fordel, hvis du har det ordrenummer, som står på ordrebekræftelsen, klar ved henvendelsen.

 

Vejledning ved bestilling
For at foretage et køb på guldsmedanderse.dk skal du igennem følgende trin:

  1. Find den eller de varer du ønsker, og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
  2. Indtast dine personlige oplysninger.
  3. Vælg forsendelse/betalingsbetingelser.
  4. Godkend vores forretningsbetingelser.
  5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend beløbet.
  6. Din ordre er afgivet og du vil kort efter modtage din ordrebekræftelsen på din e-mail.
  7. Når vi har pakket ordren og sendt din pakke, vil du modtage en forsendelses bekræftelse på e-mail. Dette er også din faktura. Når vi sender din pakke bliver pengene trukket fra dit kreditkort og den endelige aftale er hermed indgået.

 

Sikkerhed ved betaling
Alle betalinger på Emquies-Holstein.com gennemføres via en SSL krypeteret side fra stripe, som er godkendt af NETS (tidligere PBS). Guldsmed Anders E eller andre har således ingen adgang til dine kortoplysninger.

 

Betalingsmuligheder
Alle priser på guldsmedanderse.dk er opgivet inkl. moms og er gældende på det tidspunkt købet indgås. Der tages dog forbehold for trykfejl, stavefejl og udsolgte varer. Hvis du er under 18 år, skal du have tilladelse af en af dine forældre eller værge for at handle.

På guldsmedanderse.dk kan du betale med følgende kort:

 

Bank overførelser:

Nordea:

Reg.nr: 0649

Kontonummer: 4393 717 241

Hvis du betaler med bankoverførsel sendes ordren først, når vi har modaget beløbet på vores bankkonto.

 

MobilPay: +45 26787957

 

Fragt og levering

Prisen for levering i Danmark er 80,00. Dette gælder ikke Færøerne og Grønland. Ved forsendelse til resten af verden incl. Færøerne og Grønland er prisen 150,00 DKK.

Ordrer til andre lande herunder Grønland og Færøerne pålægges et fragtgebyr og forsendelsen foretages fortrinsvis med Post Nord, UPS og GLS.
Guldsmed Anders E er ikke ansvarlig for forsinkelser fra PostNord eller anden pakkeleverandør.

Alle ordrer leveres med Post Danmark, UPS eller GLS. Levering sker på den af kunden oplyste leverings adresse. Din pakken bliver sendt som en forsikret pakke med tracking-nummer. På denne måde har vi / du mulighed for at spore pakken, indtil den er leveret.

Ved store ordre med smykkepriser over 8.000-kr sendes pakken som værdipakke og kostet. 160,00kr.

I Guldsmed Anders E’s webshop står der ved alle varer den forventede leveringstid. Den kan variere alt efter om vi har varen på lager eller om den skal laves efter bestillingen. Vi kontakter dig naturligvis, hvis den forventede leveringstid overskrides.
Hvis du ønsker varen leveret på en bestemt dato, som vi leveringsmæssigt kan leve op til, så skal du notere afsendelsen datoen i bemærkningsfeltet. Så sender vi ordren på den ønskede dag. Hvis det er en gave, kan vi levere direkte hos modtageren, du skal blot huske at opgive den rette leverings adresse.

Du kan afhente varen på værkstedet i Tejn på Bornholm efter nærmere aftale med Guldsmed Anders E, som kontakter dig via mail, sms eller telefonisk når varen er klar til afhentning.

 

Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på guldsmedanderse.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare. For at kunne returnerer en vare er det et krav, at plomberingen ikke er brudt og at varen returneres i samme stand og mængde, som du modtog. Ønsker du at fortryde efter de første 14 dage skal varen således være ubrugt uden ridser og i original emballage. Dette gælder både selve varen, men også evt. original emballage m.v. som følger med varen.

Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Varen skal sendes til:

Guldsmed Anders E
Perikumvej 9
3770 Allinge

Husk at sende pakken som værdipakke, så du er forsikret

 

Returnering
Hos guldsmedanderse.dk har du 14 dages fuld returret, gældende fra den dag du modtager varen. Du kan ombytte smykket til et tilgodebevis eller returnere smykket og få pengene tilbage.

Ønsker du at bytte eller returnere dit køb, skal det ske senest 14 dage efter leverings datoen. Varen skal sendes retur i samme stand, UDEN RIDSER, samme originale smykkeæske og emballage, som da du modtog smykket.

Guldsmed Anders E vil tilbagebetaler købesummen til din bankkonto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er vigtigt, at du vedlægger ordrebekræftelse og kopi af forudgående korrespondance og sender det til min adresse:

Guldsmed Anders E
Perikumvej 9
3770 Allinge

 

Pakker som sendes til os pr. efterkrav modtages IKKE og varen vil dermed ikke være at betragte som returneret.
Nægte modtagelsen af varen, hvorefter den automatisk bliver returneret til os, din kreditering nedskrives med returfragten kr. 80,-kr.

 

Reklamationsret
I henhold til købeloven gives der 2 års reklamationsret på alle varer.
Det betyder, at du har mulighed for at klage over fejl og mangler ved varen, som opstår indenfor de første 2 år. Det er en forudsætning, at fejlen/manglen ikke er opstået som følge af forkert brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd.
Opdager du fejl eller mangler allerede ved modtagelsen skal du kontakte os indenfor 5 dage.
Du har som forbruger således mulighed for at få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, alt efter omstændighederne i den konkrete situation.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Vær opmærksom på, at ædelsten er naturmaterialer, og der kan derfor være variationer i farve og tone.
To sten vil aldrig være helt identiske, og de naturlige variationer kan derfor ikke tilbageføres som fejl.

Vi vil gerne notere her, at det skal forventes ved køb af smykker med overflade behandling, som forgyldning, oxidering, polering og matering, at overfladen vil blive slidt og langsomt vil forsvinde ved meget brug og berettiges derfor ikke som en reklamation.

Hvis du imidlertid gerne vil have dit smykke forgyldt op igen, så er det også en service vi giver mod betaling.

Har du en vare, du ønsker at reklamere over, bedes du sende en mail med beskrivelse af hvorfor du ønsker at reklamere over smykket og sende den sammen med varen til min adresse:

Guldsmed Anders E
Perikumvej 9
3770 Allinge

Du er også altid velkommen til at kontakte os pr. telefon 2678 7957 eller mail@guldsmedanderse.dk.

 

Politik for persondata
Alle oplysninger behandler vi med størst mulig diskretion. Personlige oplysningerne, som navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse bruges KUN i forbindelse med forsendelser og mail-service.  Alle betalings- og kreditkort oplysninger beskyttes, hvilket betyder at informationen krypteres mellem din internet browser (kortindehaveren) og serveren PBS. Vi garanterer, at vi aldrig sælger, udlejer eller udlåner personlige oplysninger til tredje person.

Dataansvarlig er
Guldsmed Anders E
Perikumvej 9
3770 Allinge

 

Forbehold
Guldsmedanderse.dk tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, leveranceændringer samt forsinkelser som Guldsmedanderse.dk ikke kan kontrollere. Der tages forbehold for evt. trykfejl på hjemmesiden, herunder fejlagtige priser.

 

Logstatistik
Logstatistik bruges på Guldsmedanderse.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På Emquies-Holstein.com anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet.

 

Cookies
Guldsmedanderse.dk benytter cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
En cookie er en lille tekstfil, som din browser henter ned fra Guldsmedanderse.dk com og som kan læses af Guldsmedanderse.dk, når du kommer tilbage.
Cookien indeholder fx oplysninger om de varer, du har i din indkøbskurv, således at de stadig er der, når du kommer tilbage. Cookies er altså små tekstfiler, som sendes frem og tilbage mellem dig og Guldsmedanderse.dk, for at gøre oplevelsen bedre for dig. Cookies må ikke forveksles med spyware eller virus.
Du kan i de fleste browsere opsætte, hvordan cookies skal håndteres, fx om du vil have besked, når en hjemmeside vil gemme en cookie, ligesom du kan slette de cookies, som din computer har gemt.

Denne hjemmeside bruger cookies. På vores hjemmeside bruges cookies til at analyserer trafik og tilpasse Vores indhold og annoncer.

Cookies er små tekstfiler, som kan bruges af websteder til at gøre en brugers oplevelse mere effektiv.

Loven fastslår, at vi kan gemme cookies på din enhed, hvis de er strengt nødvendige for at sikre leveringen af den tjeneste, du udtrykkeligt har anmodet om at bruge. For alle andre typer cookies skal vi indhente dit samtykke.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagetrække dit samtykke fra Cookiedeklarationen på vores hjemmeside.

Få mere at vide om, hvem vi er, hvordan du kan kontakte os, og hvordan vi behandler persondata i vores Privatlivspolitik.
Dit samtykke gælder for følgende domæner: Guldsmedanderse.dk