Kurv …
…
Indlæser kurv indhold...

Handelsbetingelser
Nedenstående betingelser gælder for alle køb af varer i Guldsmed Anders E’s webshop. Samtlige oplysninger på hjemmesiden og i forbindelse med afgivelse af ordren er på dansk og aftalen indgås på dansk. Disse handelsbetingelser accepteres af kunden i forbindelse med afgivelse af ordrer, hvorfor det anbefales, at de læses grundigt.

Sidst opdateret. Februar 2023.

 

Virksomhedsoplysninger
Guldsmed Anders E
Perikumvej 9
3770 Allinge
Telefon: +45 26787957
E-mail: mail@guldsmedanderse.dk

CVR. Nr.: 21 26 83 48

 

Hvis du har særlige ønsker eller spørgsmål, så er du altid velkommen til at kontakt os via e-mail eller telefonisk på hverdage i tidsrummet 10.00-16.00. Det er en fordel, hvis du har det ordrenummer, som står på ordrebekræftelsen, klar ved henvendelsen.

 

Vejledning ved bestilling
For at foretage et køb på guldsmedanderse.dk skal du igennem følgende trin:

  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven. Gå herefter til kassen.
  2. Indtast dine personlige oplysninger.
  3. Vælg forsendelse/betalingsbetingelser.
  4. Godkend vores handelsbetingelser.
  5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend beløbet.
  6. Din ordre er afgivet og du vil kort efter modtage din ordrebekræftelsen på din e-mail.
  7. Når vi har pakket ordren og sendt din pakke, vil du modtage en forsendelses bekræftelse på e-mail. Dette er også din faktura. Når vi sender din pakke bliver pengene trukket fra dit kreditkort og den endelige aftale er hermed indgået.

 

Sikkerhed ved betaling
Alle betalinger på guldsmedanderse.dk gennemføres via en SSL krypteret side fra Stripe, som er godkendt af NETS (tidligere PBS). Guldsmed Anders E eller andre, har således ingen adgang til dine kortoplysninger.

 

Betalingsmuligheder
Alle priser på guldsmedanderse.dk er opgivet inkl. moms og er gældende på det tidspunkt købet indgås. Der tages dog forbehold for trykfejl, stavefejl og udsolgte varer. Hvis du er under 18 år, skal du have tilladelse af en af dine forældre eller værge for at handle.

På guldsmedanderse.dk kan du betale med følgende kort:

 

 

Bank overførelser:

 

Hvis du betaler med bankoverførsel sendes ordren først, når vi har modtaget beløbet på vores bankkonto.

 

MobilePay: +45 2678 7957

 

Fragt og levering

Prisen for levering i Danmark er 80,00 DKK. Dette gælder ikke Færøerne og Grønland. Ved forsendelse til Norge, Sverige og Tyskland er prisen 200,00 -250,00 DKK.

Ordrer til andre lande herunder Grønland og Færøerne pålægges et fragtgebyr. Fragtgebyret oplyses til kunden inden forsendelsen sendes. Forsendelsen foretages fortrinsvis med Post Nord, UPS og GLS. Guldsmed Anders E er ikke ansvarlig for forsinkelser fra PostNord eller anden pakkeleverandør.

Alle ordrer leveres med Post Danmark, Bring, UPS eller GLS. Levering sker på den af kunden oplyste leverings adresse. Din pakken bliver sendt som en forsikret pakke med tracking-nummer. På denne måde har vi / du mulighed for at spore pakken, indtil den er leveret.

Ved store ordrer med smykkepriser over 5.000 DKK sendes pakken som værdipakke og koster 160,00 DKK.

I Guldsmed Anders E’s webshop står der den forventede leveringstid ved alle varer. Den kan variere alt efter om vi har varen på lager eller om den skal laves efter bestilling. Vi kontakter dig naturligvis, hvis den forventede leveringstid overskrides.

Hvis du ønsker varen leveret på en bestemt dato, som vi leveringsmæssigt kan leve op til, så skal du notere afsendelses datoen i bemærkningsfeltet. Så sender vi ordren på den ønskede dag. Hvis det er en gave, kan vi sende direkte hos modtageren, du skal blot huske at opgive den rette leverings adresse.

 

Du kan afhente varen på værkstedet i Tejn på Bornholm efter nærmere aftale med Guldsmed Anders E. Du bliver kontaktet via mail, sms eller telefonisk, når varen er klar til afhentning.

 

Specialfremstilling

Ved specialfremstilling af smykker opkræves der et depositum, som fratrækkes den endelige pris ved forsendelse af varen.

Ved bestilling af ringe, herunder vielsesringe, skal der oplyses ringstørrelse.

Hvis ringen viser sig at være for lille/stor efter fremstilling, eller der skal foretages andre ændringer af ringen udover aftalen, vil der blive opkrævet timebetaling for udført arbejde og anvendt ekstra materiale.

Varer der er specialfremstillet kan ikke byttes og pengene gives heller ikke retur.

 

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på guldsmedanderse.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare.

Bestillingsopgaver og vielsesringe, der er lavet på bestilling er ikke omfattet af fortrydelsesretten.

For at kunne returnerer en vare er det et krav, at varen returneres i samme stand og mængde, som du modtog. Ønsker du at fortryde indenfor de første 14 dage skal varen således være ubrugt uden ridser og i original emballage. Dette gælder både selve varen, men også evt. original emballage m.v. som følger med varen.

Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Husk at sende pakken som værdipakke, så du er forsikret. Varen skal sendes til:

Guldsmed Anders E
Perikumvej 9
3770 Allinge

Guldsmed Anders E vil tilbagebetaler købesummen til din bankkonto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den er i ordentlig stand og lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er vigtigt, at du vedlægger ordrebekræftelse og kopi af forudgående korrespondance og sender det til ovenstående adresse.

Pakker som sendes til os pr. efterkrav modtages IKKE og varen vil dermed ikke være at betragte som returneret.

Nægter du modtagelse af varen, hvorefter den automatisk bliver returneret til os, vil din kreditering nedskrives med returfragten 80 DKK.

 

Reklamationsret

I henhold til købeloven gives der 2 års reklamationsret på alle varer. Det betyder, at du har mulighed for at klage over fejl og mangler ved varen, som opstår indenfor de første 2 år. Det er en forudsætning, at fejlen/manglen ikke er opstået som følge af forkert brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd.

Opdager du fejl eller mangler allerede ved modtagelsen skal du kontakte os indenfor 14 dage.
Du har som forbruger således mulighed for at få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, alt efter omstændighederne i den konkrete situation.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Vær opmærksom på, at ædelsten er naturmaterialer, og der kan derfor være variationer i farve og tone.

To sten vil aldrig være helt identiske, og de naturlige variationer kan derfor ikke tilbageføres som fejl.

 

Vi vil gerne notere her, at det skal forventes ved køb af smykker med overflade behandling, som forgyldning, oxidering, polering og mattering, at overfladen vil blive slidt, og langsomt vil forsvinde ved brug og berettiges derfor ikke som en reklamation.

Hvis du gerne vil have dit smykke forgyldt op igen eller matteret, så er det også en service vi giver mod betaling.

Skulle du få brug for at lave en reklamation, bedes du sende en mail til mail@guldsmedanderse.dk. Send et foto af din vare og en beskrivelse af fejlen. Skriv venligst dit ordrenr. i emnefeltet. Herefter vil vi kontakte dig med yderligere information ang. reklamationen.

Du er også altid velkommen til at kontakte os pr. telefon 2678 7957 eller mail@guldsmedanderse.dk.

 

Politik for persondata
Alle oplysninger behandler vi med størst mulig diskretion. Personlige oplysningerne, som navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse bruges KUN i forbindelse med forsendelser og mail-service.  Alle betalings- og kreditkort oplysninger beskyttes, hvilket betyder, at informationen krypteres mellem din internet browser (kortindehaveren) og serveren PBS. Vi garanterer, at vi aldrig sælger, udlejer eller udlåner personlige oplysninger til tredje person.

Dataansvarlig er Guldsmed Anders E

Forbehold
Guldsmedanderse.dk tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, leveranceændringer samt forsinkelser som Guldsmedanderse.dk ikke kan kontrollere. Der tages forbehold for evt. trykfejl på hjemmesiden, herunder fejlagtige priser.

 

Logstatistik
Logstatistik bruges på Guldsmedanderse.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På guldsmedanderse.dk anvendes logstatistik med det formål, at optimere websitet og dets funktionalitet.

 

Cookies
Guldsmedanderse.dk benytter cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. En cookie er en lille tekstfil, som din browser henter ned fra Guldsmedanderse.dk com og som kan læses af Guldsmedanderse.dk, når du kommer tilbage.
Cookien indeholder fx oplysninger om de varer, du har i din indkøbskurv, således at de stadig er der, når du kommer tilbage. Cookies er altså små tekstfiler, som sendes frem og tilbage mellem dig og Guldsmedanderse.dk, for at gøre oplevelsen bedre for dig. Cookies må ikke forveksles med spyware eller virus.

Du kan i de fleste browsere opsætte, hvordan cookies skal håndteres, fx om du vil have besked, når en hjemmeside vil gemme en cookie, ligesom du kan slette de cookies, som din computer har gemt.

Denne hjemmeside bruger cookies. På vores hjemmeside bruges cookies til at analyserer trafik og tilpasse Vores indhold og annoncer.

Loven fastslår, at vi kan gemme cookies på din enhed, hvis de er strengt nødvendige for at sikre leveringen af den tjeneste, du udtrykkeligt har anmodet om at bruge. For alle andre typer cookies skal vi indhente dit samtykke.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagetrække dit samtykke fra Cookiedeklarationen på vores hjemmeside.
Få mere at vide om, hvem vi er, hvordan du kan kontakte os, og hvordan vi behandler persondata i vores Privatlivspolitik.

Dit samtykke gælder for følgende domæner: Guldsmedanderse.dk

 

GODT AT VIDE

Alle produkter er håndlavet af guldsmed Anders E på eget værksted på Bornholm.